{"id":15574,"date":"2024-11-25T10:00:46","date_gmt":"2024-11-25T09:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amvisor.com\/insights\/gewinnen-sie-die-kontrolle-ueber-ihr-amazon-business\/"},"modified":"2025-11-06T15:13:50","modified_gmt":"2025-11-06T14:13:50","slug":"herausforderungen-fuer-vendoren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amvisor.com\/de\/insights\/herausforderungen-fuer-vendoren\/","title":{"rendered":"Herausforderungen f\u00fcr Vendoren und ihr Amazon Business"},"content":{"rendered":"

Was sie \u00fcber Amazon zun\u00e4chst wissen sollten<\/h2><\/div>

Amazon ist der gr\u00f6\u00dfte E-Commerce-H\u00e4ndler in den Vereinigten Staaten und Europa. Jedoch versteht sich Amazon weniger als Einzelh\u00e4ndler, sondern eher als Technologieplattform. Die Wall Street behandelt Amazon durchweg als Technologieplattform und nicht als Einzelh\u00e4ndler wie beispielsweise Walmart.
\nZudem ist es nicht ihre Mission, etwas zu verkaufen, sondern “den Menschen zu helfen, Dinge zu kaufen<\/em>“. Dies sagte einst Jeff Bezos, Gr\u00fcnder von Amazon.<\/p>\n

Daher legt Amazon besonderen Wert auf Skalierbarkeit, Berechenbarkeit, Konsistenz und schnelle Innovationen.
\nAlles in allem sind die Werte von Amazon prim\u00e4r kundenorientiert. Demnach sind alle Ma\u00dfnahmen, die Amazon ergreift, auf den Endkunden und nicht die Marken ausgerichtet. Amazon wirbt f\u00fcr seine kundenorientieren Werte beispielsweise mit seinem schnellen Versand mittels seines internen Logistikunternehmen.<\/p>\n<\/div>

Worauf fokussiert sich Amazon?<\/h3><\/div>

Wie im ersten Abschnitt angesprochen geht es Amazon prim\u00e4r um das Kundenerlebnis und darum die Bed\u00fcrfnisse seiner Endkunden zu stillen. Nun k\u00f6nnte man meinen, dass dabei die Unternehmen die die Produkte f\u00fcr Kunden zur Verf\u00fcgung stellen, um deren Bed\u00fcrfnisse zu befriedigen dabei einen gewissen Stellenwert bei Amazon einnehmen. Allerdings geht es Amazon hierbei weniger um die Marke und die Hersteller, sondern lediglich darum wie gut der Product-Customer-Fit ist. Sprich wie oft und zufrieden Kunden mit Ihren Produkten sind. Das wiederum l\u00e4uft darauf hinaus wie effektiv, effizient und Margen-steigernd Ihr Produkte f\u00fcr Amazon sind.<\/p>\n

Es zeigt sich demnach: Die Vorteile des Gesch\u00e4fts mit Amazon sind zweigeteilt.<\/p>\n<\/div>

Zum Einen geh\u00f6ren die Treue der Kunden und die Ermutigung von Marken durch niedrige Eintrittsh\u00fcrden zu den positiven Aspekten des Amazon Gesch\u00e4fts.
\nAndererseits sind Sie als Amazon-Verk\u00e4ufer (1P)<\/a> mit aggressiven Verhandlungstaktiken, hohen Werbekosten oder immensen R\u00fcckbuchungen konfrontiert. An dieser Stelle wird noch einmal deutlich: Amazon investiert nicht in eine Partnerschaft mit Ihnen als Marke, sondern wollen die Endkunden zufriedenstellen.
\nDaher agieren sie als Preisfolger auf den M\u00e4rkten und suchen nach einem vielf\u00e4ltigeren Sortiment f\u00fcr ihre Endkunden.<\/p>\n<\/div>

Nichtsdestotrotz beginnt die H\u00e4lfte aller Online-Suchen auf Amazon und 80% der Besucher bleiben auf der 1. Seite dieser Suchergebnisse (25 Produkte pro Suchbegriff). Der Kunde wird an dieser Stelle mit ca. 145 Produktplatzierungen von der Produktdetailseite bis hin zu Werbung bespielt. Amazon ist also ein gro\u00dfartiger Ort, um Ihre Produkte an den Endkunden zu bringen.
\nDie folgende Grafik zeigt die f\u00fchrenden E-Com-H\u00e4ndler und E-Retailer in den USA (Statista<\/a>, 2023). Sie zeigt Ihnen klar und deutlich, dass Amazon an der Spitze steht, wenn es darum geht, Ihre Produkte online zu verkaufen.<\/p>\n<\/div>

\"Market<\/a><\/span><\/div>
Amazon Top Retailer in the US. Source: Statista<\/div><\/div><\/div><\/div>

Welche Herausforderungen gibt es in 2025?<\/h2><\/div>

Der \u00dcbergang vom physischen Ladengesch\u00e4ft<\/a> zur Online-Plattformen kann eine Herausforderung in Bezug auf die technologische Integration darstellen. Daher ist es f\u00fcr Ihre notwendig eine intakte und effiziente E-commerce Infrastruktur einzurichten und Bestehendes stets zu optimieren. Sie m\u00fcssen die Komplexit\u00e4t des digitalen Marketings verstehen (soziale Medien, SEO, online Verkaufsf\u00f6rderung). Hierzu z\u00e4hlen ebenfalls die Datensicherheit und der Datenschutz.
\nInsbesondere in Amazons Digital Shelf konkurrieren immer mehr Anbieter in einem hart umk\u00e4mpften Umfeld um Sichtbarkeit und Kundenaufmerksamkeit.
\nDas f\u00fchrt dazu, dass Ihre Marke st\u00e4ndig auf der Suche nach Stabilit\u00e4t ist und gleichzeitig innovativ sein muss, um sich bei Ihrer Zielgruppe zu behaupten. Eine grundlegende Vendor fokussierte Strategie daf\u00fcr zu haben, bringt Ihnen den gew\u00fcnschten Durchblick und die Sicherheit auf Amazon.<\/p>\n<\/div>

Neben dem wettbewerbsintensiven Verkaufsumfeld werden Sie auf noch h\u00e4rtere Preisk\u00e4mpfe sto\u00dfen.
\nDar\u00fcber hinaus w\u00fcnscht sich Ihr heutiges Publikum Transparenz in allen Fragen der Preisgestaltung.
\nIn dieser Angelegenheit transparent zu sein, hat enorme Auswirkungen auf Ihre Gewinnspannen und die Wahrnehmung Ihrer Marke. Au\u00dferdem haben das Social Selling, Konnektivit\u00e4t und Internationalisierung in den letzten Jahren immer mehr an Bedeutung gewonnen. Im Folgenden geben wir Ihnen daher einen detaillierten \u00dcberblick, wie diese Aspekte Ihr Amazon-Gesch\u00e4ft beeinflussen k\u00f6nnen. Im folgenden benennen wir die jeweilige Digital Shelf Strategien die auf unseren 20+ Jahren Amazon und E-commerce Experten-Wissen basieren, als auch auf der pers\u00f6nlichen Betreuung hunderter Amazon Vendoren.<\/p>\n<\/div>

Social Selling & Konnektivit\u00e4t<\/h3><\/div>

Social-Selling bietet viele Vorteile f\u00fcr den Einzelhandel, z.B. den Zugang zu Verbrauchern in Echtzeit und die Personalisierung durch die Nutzung dieser Metadaten. Es birgt aber auch eine Herausforderung. Denn die gewonnen Daten produzieren oftmals eine regelrechte Datenflut. Diese Datenflut muss gezielt analysiert werden, um das Kundenverhalten und damit einhergehenden Trends genauer zu verstehen. Lernt man nicht mit der Datenflut umzugehen, kann es schnell zu \u00dcberforderung und Resignation kommen. Au\u00dferdem kann es aufgrund der gr\u00f6\u00dferen Reichweite von Menschen und Social-Influencern schwierig sein, die Authentizit\u00e4t Ihrer Marke zu wahren. So ist es zum Beispiel schwieriger als je zuvor, die Verbreitung negativer Bewertungen im Auge zu behalten.<\/p>\n<\/div>

Konkurrenzf\u00e4hige Preisgestaltung<\/h3><\/div>

Die Transparenz der Preisgestaltung auf vielen verschiedenen Plattformen kann zu Preisk\u00e4mpfen f\u00fchren, die sich auf die Gewinnspannen und die Markenwahrnehmung auswirken. Durch die Algorithmus basierte Preisgestaltung ergeben sich viele augenscheinschlich unkontrollierbare Konsequenzen. Dazu z\u00e4hlen die Aufrechterhaltung Ihrer Preisgestaltung \u00fcber alle Vertriebs-Kan\u00e4le hinweg, das Warenmanagement \u00fcber die L\u00e4ndergrenzen, sowie allgemeine wirtschaftliche Schwankungen. Daher raten wir Ihnen zu dem Einsatz einer externer Softwarel\u00f6sungen wie dem AMVisor. Diese kann Ihnen dabei helfen, benannte H\u00fcrden nach und nach zu \u00fcberwinden.<\/p>\n<\/div>

Globalisierung<\/h3><\/div>

Das Wachstum von Amazon auf globaler Ebene hat zu einem Anstieg der Produktverf\u00fcgbarkeit, Qualit\u00e4t, Versanddynamik und zu einem unglaublichen Wachstum des chinesischen Marktes, gef\u00fchrt. Dies kann, unter Umst\u00e4nden, gro\u00dfe Auswirkungen auf die Marken in der EU und den USA haben. Es ist durchaus denkbar, dass es zu einem Verlust von Marktanteilen kommen wird. Demnach sehen Marken sich gezwungen, ihre Preisstrategien zu \u00fcberdenken. Au\u00dferdem werden Sie sich zunehmend mit Produktf\u00e4lschungen auseinandersetzen m\u00fcssen, wie auch der wandelnden Wahrnehmung Ihrer Produkte. Die daraus resultierenden Anspr\u00fcchen der Kunden werden zunehmenden komplexer, da das Vertrauen in Ihre Marke und Ihre Produkte ein sehr hohes und hart umk\u00e4pftes Gut sein wird.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Besondere Herausforderungen f\u00fcr Amazon Vendoren<\/h2><\/div>

In Anbetracht dieser Herausforderungen und Ver\u00e4nderungen im E-Commerce-Umfeld kann es \u00fcberfordernd und frustrierend sein, jedes neue Ereignis im Auge zu behalten. Unserer Erfahrung nach ist es notwendig, sich auf das zu konzentrieren, was Ihnen hilft sich weiterzuentwickeln. In diesem Abschnitt werden wir uns genauer ansehen, worum es hierbei Amazon geht und wie Sie mit diesen Besonderheiten umgehen k\u00f6nnen, um die Z\u00fcgel Ihres Amazon Gesch\u00e4ftes wieder in die Hand zu nehmen.<\/p>\n<\/div>

\"Herausforderungen<\/a><\/span><\/div><\/div>

Unmengen von Amazon-Daten<\/h3><\/div>

Die Verwaltung von Daten aus den beiden Einzelhandelsanalysen von Amazon stellt 1P-Verk\u00e4ufer (Vendoren) vor eine Reihe von Herausforderungen. In erster Linie, weil Amazons Daten nicht transparent sind, d.h. wie sie abgerufen werden und wie Sie sie entschl\u00fcsseln sollten. Die Integration verschiedener Datenformate und -quellen kann kompliziert sein, aber sie ist sehr n\u00fctzlich. Sie ben\u00f6tigen allumfassende L\u00f6sungsans\u00e4tze, um einen zusammenh\u00e4ngenden Datensatz zu erstellen und aussagekr\u00e4ftige Erkenntnisse zu gewinnen. Diese Erkenntnisse werden Ihnen zudem helfen ein Verst\u00e4ndnis zwischen Amazon und Ihren eigenen KPIs aufbauen. Au\u00dferdem m\u00fcssen die Daten konsistent sein und Sie m\u00fcssen in Echtzeit auf die Daten zugreifen k\u00f6nnen, um tats\u00e4chliche und valide R\u00fcckschl\u00fcsse ziehen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div>

Wie Sie das Datendilemma \u00fcberwinden:<\/h5><\/div>

Wenn Sie dies manuell tun, wird es Ihnen eher fr\u00fcher als sp\u00e4ter das Genick brechen. Der Einsatz eines Tools, das all diese Datenpunkte integriert und f\u00fcr Sie auf einer grundlegenden Ebene interpretiert, ist heutzutage eine Notwendigkeit. Die L\u00f6sung? Ein Tool wie AMVisor, das die Daten des Amazon-Frontends konsolidiert in einem Dashboard zusammen tr\u00e4gt und und die dahinterliegende Datenlogik verkn\u00fcpft und aufdeckt. Durch das Verbinden der Punkte verschaffen Sie sich einen klareren \u00dcberblick dar\u00fcber, was Ihren Umsatz auf dem Amazon Marketplace antreibt.<\/span><\/p>\n<\/div>

<\/i><\/i><\/span>Analyse<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Analysieren Sie Ihre Werbeausgaben und berechnen Sie den ROI.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Preispr\u00fcfung<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

\u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihre Herstellungskosten (COGS), um zu verstehen, welchen Preis Amazon f\u00fcr Ihre Artikel bezahlt hat.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Priorit\u00e4tensetzung<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Priorisieren Sie Produkte mit hohen Margen und hoher Kundennachfrage.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Vermeidung<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Vermeiden Sie Artikel, die anf\u00e4llig f\u00fcr Preismanipulationen durch Discounter sind.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Bewertung<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Bewerten Sie regelm\u00e4\u00dfig Ihr Produktsortiment, um ein nachhaltiges, langfristiges Wachstum zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Was bedeutet es ein Amazon-Vendor (1P) zu sein?<\/h3><\/div>

Wir wissen, dass es schwierig ist, ein Amazon-Verk\u00e4ufer zu sein, vor allem in Bezug auf die Geb\u00fchren (Marketing, R\u00fcckbuchungen, Frachtkosten und so weiter). Die Geb\u00fchren k\u00f6nnen sich auf bis zu 25% belaufen, was enorm ist, wenn man bedenkt, dass sie f\u00fcr alle gleich sind, egal ob Sie ein Kleinunternehmer oder ein Gro\u00dfunternehmen sind. Der \u00fcberf\u00fcllte Markt mit zahlreichen Verk\u00e4ufern, die fehlende Preiskontrolle, die sich auf Ihre Gewinnspannen auswirkt. Au\u00dferdem haben Sie oft niedrigere Margen als 3P-Verk\u00e4ufer.<\/a> Alles in allem hat Amazon keine Loyalit\u00e4t zu langj\u00e4hrigen Verk\u00e4ufern, denn sie wollen prim\u00e4r den Profit.<\/p>\n<\/div>

Des Weiteren haben Sie als Amazon-Verk\u00e4ufer eine Reihe von Verpflichtungen. Sie m\u00fcssen Zahlungsbedingungen von Amazon zustimmen, sich mit dem Fulfillment-Netzwerk von Amazon abstimmen und zudem versuchen, mit Amazons revolvierender Politik Schritt zu halten.
\nZusammenfassend l\u00e4sst sich sagen, dass es eine Herausforderung ist, als Verk\u00e4ufer auf dem Amazon Marketplace t\u00e4tig zu sein, und dass dies ohne ein Tool oder eine Agentur meist nicht nachvollziehbar oder zu bew\u00e4ltigen ist.<\/p>\n<\/div>

Wie man die Herausforderungen angeht:<\/h5><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Investitionen<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Investieren Sie in Anzeigen, um wettbewerbsf\u00e4hig zu sein, und verfolgen Sie TACOs und ROAS sorgf\u00e4ltig.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>KI verwenden <\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Nutzen Sie KI, um Inhalte zu optimieren, Daten zu analysieren und Angebote zu verbessern.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Kommunikation<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

F\u00f6rdern Sie funktions\u00fcbergreifende Teams, stimmen Sie Ziele ab, formulieren Sie klare Arbeitsauftr\u00e4ge und setzen Sie Deadlines. Somit f\u00f6rdern Sie eine offene Kommunikation und schaffen auch Raum f\u00fcr Nachfragen und ein reflektiertes und positives Miteinander.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Fokus auf POIs<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Konzentrieren Sie sich auf Schl\u00fcsselfiguren wie Inhaber von Digital Shelfs oder Datenanalysten, um die richtigen Hinweisgeber zu finden.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Herausforderungen bei der Kommunikation mit Amazon<\/h3><\/div>

F\u00fcr Verk\u00e4ufer kann es schwierig sein, den Support von Amazon zu erreichen, um Hilfe zu erhalten, was zu Verz\u00f6gerungen bei der Probleml\u00f6sung f\u00fchrt. Da es immer weniger Vendor Manager gibt, die oft \u00fcberlastet sind, wird es schwierig, zu verhandeln und Probleme \u00fcber das Case-System zu l\u00f6sen. Einige Anfragen bleiben unbeantwortet. Die AVN ist unglaublich zeitaufw\u00e4ndig und erfolglos.<\/p>\n<\/div>

Wie Sie diese Kommunikationsbarrieren \u00fcberwinden k\u00f6nnen:<\/h5><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Denken Sie wie Amazon<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Wenn Sie sich die Zeit nehmen, zu verstehen, was Amazon anstrebt und wie Ihr Produkt dazu beitragen kann, diese Ziele zu erreichen, k\u00f6nnen Sie Ihre Verkaufsziele enorm steigern. Lesen Sie dazu mehr in unserem Blog Beitrag Thinking like Amazon – Wie sie wie Amazon denken lernen<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Kundenorientiert<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Amazon konzentriert sich darauf, das Einkaufserlebnis der Verbraucher zu erneuern. Daher konzentriert sich Amazon auf schnelle Innovationen und schnelle Misserfolgsraten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Markenschutz auf dem Amazon-Marktplatz<\/h3><\/div>

F\u00fcr Sie als Verk\u00e4ufer und\/ oder Hersteller kann es schwierig sein, Ihre Markeninhalte zu verteidigen und nicht-autorisierte Verk\u00e4ufer daran zu hindern, gef\u00e4lschte oder nicht autorisierte Produkte unter ihrem Markennamen anzubieten. Behalten Sie die Kontrolle \u00fcber Ihr Produktangebot und sorgen Sie f\u00fcr konsistente Markeninhalte auf Amazon und in potenziell anderen L\u00e4ndern in denen Sie ihre Produkte vertreiben.<\/p>\n<\/div>

Wie Sie Ihre Marke auf Amazon sch\u00fctzen k\u00f6nnen:<\/h5><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Amazon Markenregistrierungsprogramm<\/span><\/a><\/h4><\/div>
Melden Sie sich bei Amazon Brand Registry an, um die Kontrolle \u00fcber Ihre Angebote und den IP-Schutz zu erhalten.<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Transparenz-Programm<\/span><\/a><\/h4><\/div>
Verwenden Sie das Transparenzprogramm mit Seriennummern, um F\u00e4lschungen zu verhindern.<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00dcberwachung<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\u00dcberpr\u00fcfen Sie die Angebote regelm\u00e4\u00dfig auf nicht autorisierte Verk\u00e4ufer.<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Verbesserte Markeninhalte<\/span><\/a><\/h4><\/div>
Nutzen Sie Enhanced Brand Content zur Steuerung der Produktpr\u00e4sentation.<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>MAP-Richtlinien<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Implementieren Sie Richtlinien f\u00fcr Mindestwerbepreise (MAP), um eine einheitliche Preisgestaltung zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>BuyBox Leistung<\/span><\/a><\/h4><\/div>
Verfolgen Sie die Leistung der Buy Box, um autorisierte Verk\u00e4ufer sicherzustellen.<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Markenanalyse<\/span><\/a><\/h4><\/div>
Verwenden Sie Brand Analytics, um die Leistung und die Konkurrenz zu \u00fcberwachen.<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Verbraucher schulen<\/span><\/a><\/h4><\/div>
Kl\u00e4ren Sie die Verbraucher dar\u00fcber auf, wie sie authentische Produkte erkennen k\u00f6nnen.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Fazit<\/h2><\/div>

Wenn Sie die Natur und die Ver\u00e4nderungen in Ihrem Markt und in Ihrer Nische verstehen, k\u00f6nnen Sie in der wettbewerbsintensiven E-Commerce-Landschaft reibungslos und erfolgreich agieren.
\nEs ist wichtiger denn je, die kostenspieligen Geb\u00fchren und Fallstricke auf dem Markt zu kennen und die Konsistenz Ihrer Marke \u00fcber mehrere Kan\u00e4le hinweg aufrechtzuerhalten.
\nDas bedeutet, dass Sie Ihre Nische finden und eruieren m\u00fcssen, welche Artikel Sie verkaufen wollen und was Ihre Kunden bevorzugen, suchen und w\u00fcnschen.
\nDenn seien wir mal ehrlich – die Verbraucher sind anspruchsvoller als je zuvor.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":8,"featured_media":17570,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[323],"tags":[356],"class_list":["post-15574","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artikel","tag-data-check"],"acf":[],"yoast_head":"\nHerausforderungen f\u00fcr Vendoren- AMVisor.com<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Herausforderungen f\u00fcr Vendoren. 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